「マネジメント力不足」「定着率の低さ」にどう対応するか?旅館・ホテルが抱える人事問題の解決方法とは?

書籍紹介 <業種別人事制度シリーズ> 5. 建設・不動産業

建設・不動産業 人事戦略研究所 森谷克也 著

業種別人事制度(5)
建設・不動産業
Building Industry
Real estate business

株式会社新経営サービス
人事戦略研究所

森谷克也 著

出版社:中央経済社 定価:2,200円(税抜)

建設・不動産業では、有資格者の確保が非常に重要です。それに加え、建設業では「技術力」、不動産業では「販売力」を維持・向上させなければ、厳しい競争には勝ち残れません。すなわち建設・不動産業における人事制度の整備は、業績向上に直結する、非常に重要な経営戦略と言えます。

本書では、人事制度全般の構築・見直しを行う際の基本的な手順やポイントをわかりやすくまとめると同時に、建設・不動産業で特に重要となる「人材の専門性」に焦点を当て、職種別に評価・処遇制度を構築する方法を紹介しています。

POINT1. 基本的な人事制度改定の手順を一通り網羅

人事制度改定の必要性を感じてはいるものの、具体的に何を、どのような手順で、どのように変えていけばよいか分からない、といった声を多く聞きます。また、せっかく改定するのであれば、より自社にマッチした人事制度にしたいという想いがあり、改定に踏み切れない企業も多いのではないでしょうか?
 本書は、人事制度改定に必要な一通りの流れを解説しながら、全てのポイントにおいて事例と解説を掲載した入門書です。また、自社にマッチした人事制度になるよう、建設・不動産業における事例・サンプルを多く掲載しています。

POINT2. 建設業における人事制度

 建設業の特徴のひとつとして、専門職集団であることが挙げられます。設計・工事・営業・購買・事務などの各職種において、非常に強い専門性があり、求められる役割や能力が異なるなか、どのような評価・処遇を行うべきか、悩んでいる企業は多いものです。
 各職種において、どんな成果・業績指標があるのか。また、行動・能力面では何を評価すべきか。それぞれの特徴を踏まえた人事評価のポイントやサンプルを掲載しています。

POINT3. 不動産業における人事制度

 不動産業で大切なことは、何よりも営業系職種の評価・処遇です。非常に人材流動性が高い職種であるため、優秀な社員を定着させることは何よりも大切です。一般的に、基本給を少なくし、その時の業績に応じた歩合給を手厚くする傾向にありますが、それだけでうまくいくでしょうか?
 本書では、不動産業の賃金水準、給与制度の事例に加え、人事評価のポイントをサンプルとともに解説しています。

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目次

第1章 人事制度の全体像と設計の流れ
人事制度の全体像
これからの時代のトレンド
業界特性や自社の方針・社風に合ったものにする
社内プロジェクトの進め方
推進スケジュール

第2章 建設業・不動産業の人事制度のポイント
建設業・不動産業の経営環境
建設業・不動産業の組織特性
建設業の人事制度のポイント
不動産業の人事制度のポイント

第3章 現状分析、方針検討の進め方
総額人件費を分析する
給与水準を分析する
賞与水準を分析する
年収水準を分析する
人員構成を分析する
将来の人員構成、人件費を予測する
経営陣の意向を確認する
社員の意識を確認する
人事理念をまとめる
制度改定方針をまとめる

第4章 等級・職位制度の作り方
等級、職位の考え方
等級フレームの作り方
等級フレームの設計<事例①>
等級フレームの設計<事例②>
等級フレームの設計<事例③>
等級基準を作成する
昇格基準を設定する
役職定年制を考える

第5章 人事評価制度の作り方
人事評価の目的
職種別人事評価表の設計手順
成果・業績評価基準の設計
成果・業績評価基準の設計<事例①工務職>
成果・業績評価基準の設計<事例②不動産賃貸営業職>
プロセス評価基準の設計
プロセス評価基準の設計<事例①設計職>
プロセス評価基準の設計<事例②総務事務職>
職種別人事評価表<事例①不動産売買仲介職>
職種別人事評価表<事例②工務職>
職種別人事評価表<事例③部門マネージャー職>
評価の実施、運用ルール
持ち点方式による調整例
評価者訓練の進め方
面接者訓練の進め方

第6章 給与制度の作り方
賃金制度の種類と設計の観点
基本給の種類
昇給ルールの種類
給与制度例①<オーソドックスな給与テーブル>
給与制度例②<年齢給と能力給の組み合わせ>
給与制度例③<3カ年実績で賃金を決める事例>
諸手当の設計手順
役職手当の設計
家族手当の設計
住宅手当の設計
その他の手当の設計
給与移行シミュレーションと減給者への移行措置
残業削減に向けた取り組み

第7章 賞与・報奨制度の作り方
賞与制度の種類
業績連動賞与の考え方
月給をベースにした賞与制度
等級別基礎額をベースにした賞与制度
ポイント制の賞与制度
報奨金制度の設計
表彰制度の検討

第8章 退職金制度の作り方
退職金制度の種類
退職金水準と資金準備状況を把握する
月給をベースにした退職金制度
ポイント制の退職金制度
中退共を活用した事例
確定拠出年金を活用した事例

第9章 周辺制度の作り方
定年再雇用制度
地域限定社員制度の活用
契約社員の活用
教育・研修制度
資格取得支援制度

第10章 社員説明、導入の進め方
組合協議の進め方
社員説明資料を作成する
社員説明会を開催する
Q&A集を作成する
おわりに 外部ブレーンの選び方・使い方

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